基本操作（券売機）

店舗コードを忘れてしまったときは

店舗コードは使用する店舗で共通の値です。CASHIER管理ページの店舗一覧で確認できます。

マスター管理の「店舗」をクリックします。

店舗コードは店舗名の下に書かれています。

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店舗コードを変更したいときは

任意の店舗コードに変更したいときは、CASHIER管理ページの店舗一覧で変更できます。

マスター管理の「店舗」をクリックします。

編集ボタンをクリックします。

基本情報タブ内にある店舗コードに任意の値を入れ、更新ボタンをクリックします。

マスタ管理の店舗のページに移動しますので、先ほど入力した店舗コードに変更されているかご確認下さい。

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暗証番号を忘れてしまったときは

暗証番号はCASHIER管理ページの店舗一覧で確認、変更できます。
暗証番号は店舗で共通となり、端末ごとに異なる暗証番号には設定できません。

マスタ管理の店舗をクリックします。

該当店舗の券売機チャネルをクリックします。

暗証番号の設定を確認してください。
編集を行った際は必ず「更新」をクリックしてください。

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ニアフル、ニアエンプティのとき

ニアエンプティとは？

釣銭機で、「どの金種が、何枚以下になったときにエラーを表示する」という内容を設定することができます。この設定値以下に釣銭枚数がなった時に発生するエラーです。
このエラーが発生した場合は、釣銭の補充を行って下さい。

ニアフルとは？

釣銭機で、「どの金種が、何枚以上になったときにエラーを表示する」という内容を設定することができます。この設定値以上に釣銭枚数がなった時に発生するエラーです。
このエラーが発生した場合は、釣銭の回収を行って下さい。

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ロール紙切れのとき

券売機のロール紙が切れた場合に発生するエラーです。
このエラーが発生した場合は、ロール紙の交換を行って下さい。
ロール紙の交換後に印刷途中であったレシートや食券は自動で再印刷はされませんので、手動で直前取引の食券、レシートの再印刷を行ってください。

レシートの再印刷について、詳細は、
▶取引履歴の再印刷
をご覧ください。

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釣銭機エラーのとき

券売モードで釣銭の払出に失敗した場合に発生するエラーです。 

この画面が表示された際は、お客様に下記の内容をご確認下さい。
・投入金額
・お釣りとして出てきた金額
 その後「はい」ボタンをタップして下さい。

暗証番号を入力し、「OK」ボタンをタップして下さい。

表示されている金額を確認してください。
その後、「取引続行」「中止して前画面へ」のどちらかを選択してください。

中止する場合について、詳細は、
▼中止して前画面へ
をご確認ください。

そのまま取引を続行する場合は差異を確認の上、「取引続行」ボタンをタップします。
タップ後、レシート、食券が印刷されます。

レシート、食券が印刷されましたら差異に表示された金額を出金処理し、お客様へお返しして下さい。

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中止する場合

払出金額に表示された金額をお客様からお預かりして下さい。

「中止して前画面へ」ボタンをタップして下さい。
投入金額が払い出されますので、お客様へお返しして下さい。

決済処理を再度行って下さい。
お会計完了後に、お客様よりお預かりしていた払出金額を入金処理して下さい。

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