注文画面まで進むことができない（リテールチャネル）

注文画面まで進むことができない時は？

よくある原因①
「店舗情報を取得できません」の表示が出て、注文ページまで進めない

CASHIER Webアプリにチェックインする際に、「店舗情報を取得できません。」の表示が出て、注文ページまで進めない時の確認事項です。
店舗の情報が公開されていないことが考えられますので、設定を確認します。

マスタ管理の店舗から、確認したい店舗の操作欄にある「編集」ボタンをクリックします。

基本設定タブ内の基本情報に含まれる公開フラグ（必須）が「公開」になっていることを確認します。
「非公開」の場合は、「公開」に変更し、「更新」ボタンをクリックします。

よくある原因②　店舗情報のみ表示され、注文ページまで進めない

店舗情報のみ表示され、注文ページまで進めない時の確認事項です。
該当店舗のリテールチャネルの販売リストが登録されていないことが考えられますので、設定を確認します。

商品管理の販売リストから検索オプションを開き、店舗に該当店舗を、販売チャネルに「リテール」を選択し、「この条件で検索する」ボタンをクリックします。

販売リストが表示されないのであれば、その店舗のリテールチャネル用の販売リストが登録されていないので、販売リストの登録を行って下さい。

　販売リストの登録方法について、詳細は
　▶販売リストを登録・削除する
　をご覧ください。

販売リストが表示された場合は、公開状態をご確認下さい。
「非公開」であれば、公開状態に変更を行います。
設定を変更する際は、操作欄にある「編集」ボタンをクリックします。

「基本設定」をクリックします。

公開フラグが公開になっているか確認します。
非公開の場合は、公開に変更し「更新」ボタンをクリックします。

よくある原因③　時間外と表示され、注文ページまで進めない

販売リスト情報に時間外と表示され、注文ページまで進めない時の確認事項です。
該当の販売リストの受付開始/受付終了が間違えていることが考えられますので、設定を確認します。

該当の販売リストの操作欄にある「編集」ボタンをクリックします。

「基本設定」をクリックします。

表示条件の設定内容をご確認下さい。

　販売リストの設定項目について、詳細は
　▶販売リストを登録・削除する
　をご覧ください。