クライアント管理画面で売上が確認できない（POSチャネル）
クライアント管理画面に当日の売上が反映されていない時は？
目次
▼よくある原因① CASHIER POS端末に未送信データがある
クライアント管理画面に売上が反映されていない
「本日売上があるはずなのに、クライアント管理画面を確認すると売上が反映されていない」という場合に考えられる原因を開設します。
よくある原因① CASHIER POS端末に未送信データがある
CASHIER POS端末は通常、決済を行う度に取引履歴の送信を行っています。
この送信が正常に行われなかった場合、クライアント管理画面には取引が反映されません。
売上モード画面の右上に「未送信あり」の表示がある時は、取引履歴の送信に失敗した取引があることを示しています。
再度取引履歴の送信の送信を行う為に、「未送信あり」をタップします。
「未送信あり」の表示が消えれば、取引履歴の送信は完了です。
「サーバーとの通信が正常に行えませんでした。」の表示が出る場合は、取引履歴の送信に失敗しています。
CASHIER POS端末のインターネット接続状況を再度ご確認下さい。
よくある原因② 精算日付を間違えてログインしている
CASHIER POS端末は、ログイン時に精算日付を指定することができます。
CASHIER POS端末は、ログイン時に指定された精算日付で売上を計上します。
前日の精算の後にCASHIER POS端末の電源を切らずに、ログイン画面のまま放置した際、翌日も精算日付はそのままになっていますので、ご注意下さい。
この精算日付は前回の精算以降に
・取引（売上・マイナス・返品）を行っていない
・入金・出金を行っていない
場合は変更することが可能です。
ログイン作業日と精算日付が異なる場合、そのままログインを進めて良いかを確認されます。
そのまま使用する場合は「続ける」を、精算日付を変更したい場合は「戻る」をタップして下さい。
現在の精算日付を確認する際は、精算モードで確認することが可能です。
精算モード右上の日付が、現在のCASHIER POS端末の精算日付になります。
精算日付を間違えてログインした場合、「締日」と「処理時刻」の日付が異なります。
このような場合、精算日付を間違えた取引履歴はログイン時に指定した精算日付の売上となります。
取引履歴画面で確認する際は、対象年月日に間違えた精算日付を含むように日付を指定して、検索を行って下さい。
このように誤った「締日」で計上された取引履歴の日付を変更することはできませんので、ご注意下さい。
よくある理由③ 前日の精算が完了していない
CASHIER POS端末は、端末内に取引（売上・マイナス・返品）や入金・出金を行っている場合、精算日付を変更することはできません。
その為、前日の精算が正しく行われていない場合、端末内に取引（売上・マイナス・返品）や入金・出金が残っている為、そのまま前日の精算日付で取引が記録されます。
精算モードで転送を行うと、精算レシートが印刷され、印刷の確認画面が表示されます。
この時点では精算レシートは印刷されていますが、CASHIER POS端末内の売上は消去されていません。
必ず「OK」ボタンをタップして下さい。
「精算が完了しました。」の表示が出ると、CASHIER POS端末内の売上は消去されていますので、「ログアウト」ボタンをタップして下さい。
「〇〇〇〇-〇〇-〇〇の売上データがあります。」と表示される場合は、前日の精算が正しく行われていない可能性がありますので、確認の上、必要に応じて精算を実行して下さい。