レシートが印刷されない（POSチャネル）
レシートが印刷されない時は？
目次
よくある理由① プリンタ設定がOFFになっている
CASHIER POS端末のメインメニューで、「端末設定」をタップします。
「プリンタ設定」をタップします。
「プリンタを使用する」がONになっているか確認します。
プリンタを使用するがOFFの場合、CASHIER POS端末の全ての印刷昨日が停止されますので、ご注意下さい。
CASHIER POS端末のロール紙切れの際の警告音は端末自身の機能ですので、こちらをOFFにしてもロール紙切れの警告音は停止されません。
ロール紙の残量にはご注意下さい。
よくある理由② プリンターの機種が選択されていない
こちらの設定は<6800UA>、<HS-3314>では行わない設定になります。
タブレットセットの場合のみご確認下さい。
CASHIER POS端末のメインメニューで、「端末設定」をタップします。
「プリンタ設定」をタップします。
「プリンタ」に機種名が表示されているかを確認します。
「使用しない」の場合、プリンタは使用する設定になっていませんので、設定を行います。
プリンタを設定する際は、「プリンタ」をタップします。
使用するプリンタを候補の中からタップして選択します。
プリンタの欄に機種名が表示されれば、プリンタの設定は完了です。
よくある理由③ プリンタが接続されていない
こちらの設定は<6800UA>、<HS-3314>では行わない設定になります。
タブレットセットの場合のみご確認下さい。
タブレットセットでは、タブレットとプリンタはBluetoothで接続されています。
「よくある理由② プリンターの機種が選択されていない」のプリンタをタップしても候補がでてこない場合は、タブレットのBluetooth接続が正しくない場合がありますので、タブレットで確認を行います。
タブレットの設定画面に移動し、「接続済みのデバイス」をタップします。
「その他のデバイス」に、使用しているプリンタが表示されていればBluetooth接続は行われていますので、問題ありません。
こちらに表示されていない場合はBluetooth接続を再度行います。
プリンタの電源が入った状態で、「新しいデバイスとペア設定する」をタップします。
周辺機器の状況の確認が始まり、しばらくすると接続可能なデバイスが表示されます。
使用可能なデバイスから、接続したい機種をタップします。
「ペア設定する」をタップします。
「以前接続されていたデバイス」に選択した機種が表示されます。
この後、CASHIER POS端末にてプリンタ設定を行う必要があります。
CASHIER POS端末のプリンタ設定を確認すると、プリンタ欄に
「（電源が切れています。もう一度ペアリング設定を実施して下さい）」
と表示されています。
プリンタをタップして下さい。
「使用しない」をタップします。
再度プリンタをタップします。
使用するプリンタを候補の中からタップして選択します。
「（電源が切れています。もう一度ペアリング設定を実施して下さい）」
が表示されなくなっていれば、プリンタの設定は完了です。