CASHIER ハンディオーダー端末にログインできない（ハンディオーダーチャネル）
CASHIER ハンディオーダー端末にログインできない時は？
目次
▼よくある原因① インターネットに繋がっていない
▼CASHIER ハンディオーダー端末がインターネットに繋がっているか確認する
▼Wi-Fi接続を確認する
▼インターネット環境自体の問題
よくある原因① インターネットに繋がっていない
CASHIER ハンディオーダー端末はログイン時に必ずインターネットに繋がっている必要がありますので、正しくインターネット環境に接続されているか確認します。
CASHIER ハンディオーダー端末がインターネットに繋がっているか確認する
CASHIER ハンディオーダー端末がインターネット環境に接続されているかを確認します。
CASHIER ハンディオーダー端末のホーム画面で、下から上に画面をスワイプします。
「chrome」をタップします。
「＋」ボタンをタップします。
「検索またはURLを入力」を入力し、検索を実行できるか確認します。
検索したページに移動できれば、インターネット環境に正しく接続できています。
「インターネットに接続されていません」と表示された場合は、CASHIER ハンディオーダー端末の設定を確認する必要があります。
Wi-Fi接続を確認する
「設定」をタップします。
「ネットワークとインターネット」をタップします。
「Wi-Fi」がONになっていることを確認します。
OFFの場合はONに切り替えて下さい。
Wi-FiがONの際は、接続されているSSIDを確認します。
「接続されていません」と表示されている場合は設定が必要ですので、Wi-Fiをタップします。
接続したいSSIDをタップします。
パスワードを入力し、「接続」をタップします。
「接続済み」の表示があれば、SSIDの接続は正常に完了しています。
再度「CASHIER ハンディオーダー端末がインターネットに繋がっているか確認する」を行い、インターネット環境に接続されているかを確認して下さい。
インターネット環境自体の問題
「Wi-Fi接続を確認する」を確認した後も、「CASHIER ハンディオーダー端末がインターネットに繋がっているか確認する」で正常に接続できない場合は、インターネット環境自体に問題がある場合があります。
CASHIER ハンディオーダー端末を接続しているインターネット環境に別の機器（PCやスマートフォン、タブレットなど）を接続し、インターネットに接続できるかをご確認下さい。
よくある原因② 店舗コードの間違い
店舗コードは大文字、小文字を区別していますので、大文字、小文字を含めて正しく入力して下さい。
店舗コードの確認は、クライアント管理画面で行うことができます。
クライアント管理画面で、マスタ管理内の店舗に移動すると、店舗一覧が表示されます。
対象店舗の店舗欄に表示されている店舗コードをご確認下さい。
よくある原因③ 座席が設定されていない
CASHIER ハンディオーダー端末は、座席に対してオーダーを入力する為、座席が設定されていないとログインすることができません。
座席の設定はクライアント管理画面から行うことができます。